Acompanhamento processual no WhatsApp

O que faz · 6 ações

O que o Chat Jurídico faz com Processos

Cadastrar o processo pelo número CNJ

Você informa o número, o polo do cliente (ativo ou passivo) e a frequência de acompanhamento. Os dados, as partes e as movimentações chegam sozinhos.

Vincular o processo à conversa do cliente

Na aba de processos do painel lateral, o processo fica ligado ao contato. Quem atende vê o andamento sem sair do WhatsApp.

Acompanhar as movimentações

Nova movimentação atualiza o processo e aparece no sino de notificações da equipe. Dá para ver em tabela ou em linha do tempo.

Resumir o processo com IA

Um clique gera o resumo das movimentações, guardado em histórico. O processo também sai em PDF.

Na práticaAntes de ligar para o cliente, a advogada lê o resumo em vez de reler 40 movimentações.

Deixar a IA responder o andamento

O atendente de IA responde o cliente que tem processo vinculado, em linguagem simples, sem prever resultado, sem informar valor da causa e sem nada sob segredo de justiça. Se o assunto pede advogado, transfere pela área.

Na práticaCliente pergunta às 22h se teve novidade. A IA explica a última movimentação e avisa que o advogado retorna no dia seguinte.

Organizar a carteira do escritório

Fase, advogado responsável, última movimentação e conversas vinculadas numa tabela só.

Como conectar

Como ligar Processos ao Chat Jurídico

Abra Integrações
No Chat Jurídico, vá em Integrações e abra o card Processos.
Adicione pelo CNJ
Cadastre o processo pelo número CNJ, ou traga os processos do ADVBox pela sincronização.
Vincule à conversa
Ligue o processo ao contato e defina se ele fica em atendimento pela IA.

Ainda não faz

Não avisa o cliente sozinho a cada movimentação. A movimentação atualiza o processo e a equipe é notificada. O cliente recebe a informação quando pergunta ou quando alguém do escritório envia.
Não calcula prazo nem decide o que fazer com a movimentação. Isso continua com o advogado.
Importação de processos em massa é feita com o nosso suporte, não pelo próprio painel.

Em todos os planos

O CRM + IA inclui até 200 buscas de processo por mês e o CRM + IA Plus, até 2.000.

Ver planos e preços →

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a integração com Processos

Como o processo entra no Chat Jurídico?

Pelo número CNJ, cadastrado em Integrações, no card Processos, ou pela aba de processos da conversa. Quem usa ADVBox também pode trazer os processos pela sincronização.

O cliente recebe mensagem automática a cada movimentação?

Não. A movimentação atualiza o processo e aparece nas notificações da equipe. O atendente de IA usa esse dado para responder quando o cliente pergunta.

A IA pode dizer se o cliente vai ganhar a causa?

Não. O atendente de IA explica o andamento em linguagem simples, não prevê resultado, não informa valor da causa e não fala do que está sob segredo de justiça. Quando a pergunta pede análise, transfere para o advogado.

Quantos processos posso consultar?

Depende do plano: até 200 buscas por mês no CRM + IA e até 2.000 no CRM + IA Plus. No Plano Exclusive a quantidade é definida sob medida.

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