Meta Parceiro Oficial de Tecnologia

Conecte seu WhatsApp pela
API Oficial da Meta

Seu escritório protegido contra banimentos, com disparos em massa permitidos e integração direta com a Meta. Implantação acompanhada (do checklist à primeira mensagem).

Parceiro Oficial Meta Conformidade OAB LGPD nativo
Entender mais
Aprovados pela Meta · Implantação em cerca de 3 dias · Suporte dedicado
Estabilidade
Disparos em massa
Segurança pro número
Integrado ao Meta Ads

Benefícios da API Oficial

Por que escolher a integração oficial do WhatsApp Business

Estabilidade

Risco mínimo de banimento. Conformidade total com as políticas da Meta e uso oficialmente suportado.

Modelos de Mensagem Aprovados

Mensagens aprovadas pela Meta, garantindo entrega e conformidade.

Integrações Nativas

Webhooks, analytics e integrações robustas com outras ferramentas do ecossistema Meta.

Suporte Oficial

Acesso a suporte técnico da Meta e da nossa equipe especializada em integrações WhatsApp.

Escalabilidade

Envio massivo sem limitações arbitrárias. Escale seu atendimento conforme sua necessidade.

Compliance

Conformidade total com LGPD e políticas da Meta. Seus dados e os de seus clientes protegidos.

A API oficial é para o seu escritório?

É sim se:

Você quer realizar disparos em massa

Envie mensagens para múltiplos contatos de forma segura e permitida pela Meta.

Você possui +10 Leads novos por dia ou +20 tickets de atendimentos diários

Volume alto de contatos que requer automação e escalabilidade.

Quer mais estabilidade e segurança em seu número

Proteção contra banimentos e garantia de continuidade do atendimento.

Conexão com WhatsApp

Compare as diferenças entre API Oficial e API Não Oficial

Aspecto
Meta API Oficial
RECOMENDADO
API Não Oficial
Suporte
✅ Oficial Meta
❌ Nenhum oficial
Conexão
✅ Servidor autorizado
❌ Emula navegador
Estabilidade
✅ Alta e garantida pela Meta
❌ Variável - pode desconectar
Custo de implantação
Informado na proposta
— Não aplicável: não é API Oficial
Custo mensal Variável conforme uso, cobrado diretamente pela Meta (ver preços)
✅ Sem custos adicionais*
Processo de aprovação
⚠️
Homologação necessária
Geralmente ~3 dias, pode passar de 10 dias
(depende da verificação da Meta)
✅ Ativação imediata
Flexibilidade
⚠️ Limitada às regras Meta
✅ Mais flexível
Limitações
⚠️
• Não é possível editar mensagens já enviadas
• Não é possível apagar mensagens
• Não é possível visualizar foto de perfil do contato
✅ Sem essas limitações
Risco de banimento
✅
Mínimo
Oficialmente suportado pela Meta
❌
Moderado a Alto
Não oficial, pode ser bloqueado
Disparo em massa
✅
Permitido
(custo adicional por mensagem)
❌
Proibido
Risco de restrição ou banimento
Janela de 24 horas
⚠️
Deve ser atendida
Após 24h só modelos de mensagem
✅ Sem restrição de janela
Aprovação de modelos de mensagem
⚠️
Necessária aprovação Meta
Pode levar até 3 dias úteis
(geralmente 30min a 3 dias)
✅
Não aplicável
Mensagens livres
Importante sobre API Não Oficial:

Embora mais barata, a API não oficial viola os termos de uso do WhatsApp. O risco de restrição ou banimento temporário é real e pode impactar suas operações. Para uso profissional, recomendamos a API Oficial.

Prepare-se para a Implantação

Complete o checklist antes de agendar sua ligação de implantação. Isso garante que tudo esteja pronto para conectar sua API Oficial rapidamente.

Checklist Pré-Conexão

Verifique todos os requisitos antes da ligação

  • Meta Business Manager ativo
  • Empresa verificada no BM
  • Documentos preparados
  • Permissões de administrador
Acessar Checklist Completo Ver vídeos do tutorial

Como funciona a janela de 24h da API Oficial?

Entenda como a janela de atendimento funciona e otimize seu relacionamento com clientes

1
Espera
2
Liberado
3
Expirou
4
Anúncios

Aguardando Cliente

O cliente ainda não mandou mensagem. Você não pode iniciar a conversa pela plataforma - precisa esperar ele falar primeiro.

00 Horas
Status da Conversa
Janela Fechada
9:414G
WhatsApp Business
Pesquisar...
JS
João Silva
Aguardando mensagem...
Conversas
Ligações
Atualizações
Ferramentas
JS
João Silva
Cliente
Aguardando novo lead...

Quanto custa?

A implementação é paga uma vez só, com valor informado pelo especialista. Depois, você paga só as mensagens cobradas pela Meta, sem markup do Chat Jurídico.

Implementação Pagamento único, requer plano ativo
Informado na proposta
Mensagens pela API · por mensagem entregue, com imposto · Set/2026
Respostas na janela de 24h 1.000 grátis por mês em cada número. Cobrado a partir da 1.001ª
R$ 0,04
Utilidade Avisos e lembretes, dentro ou fora da janela
R$ 0,04
Marketing Promoções e novidades
R$ 0,34
Anúncios Click to WhatsApp Conversa que começa no anúncio, por até 7 dias
Grátis
Imposto (IOF) Compra internacional no cartão, já incluído nos valores acima
3,5%

A Meta cobra em dólar: US$ 0,0068 por resposta ou utilidade e US$ 0,0625 por marketing. Convertido pelo câmbio de US$ 1 = R$ 5,22, atualizado em 28/09/2026. O valor em reais varia com a cotação. Tabela oficial Meta

Até 1.000 respostas por mês em cada número, as respostas não custam nada. Entenda a janela de 24h

Como a Meta cobra as respostas desde 1º de outubro de 2026
  • A Meta cobra as respostas da empresa na janela de 24h (atendente humano, automação ou IA) e os templates de utilidade enviados dentro dela, pela tarifa de utilidade.
  • Cada número tem 1.000 respostas grátis por mês. A cobrança começa na 1.001ª, e a franquia renova todo mês sem acumular saldo.
  • A franquia vale só para respostas. Templates de utilidade, marketing e autenticação são cobrados desde a primeira mensagem.
  • Mantenha um cartão cadastrado na conta do WhatsApp Business. Sem forma de pagamento, a Meta para de entregar as respostas quando a franquia do mês acaba.

Fonte: página oficial de preços da Meta

Agendar demonstração

Templates de Mensagem

Para enviar a primeira mensagem a um cliente pela API (fora da janela de 24 horas), você usa um template (um modelo de mensagem pré-aprovado pela Meta).

Utilidade Avisos e lembretes "Sua consulta é amanhã às {hora}"
Marketing Promoções e novidades "Temos uma novidade para você..."

Como criar templates

  1. Acesse o Chat Jurídico, seção de Templates
  2. Escolha o tipo (utilidade ou marketing)
  3. Escreva o conteúdo usando variáveis como {nome}, {data}
  4. Envie para aprovação da Meta

Aprovação em 24 a 48h. Se rejeitado, ajuste conforme o feedback e reenvie.

Veja como ficam na prática

Modelos de mensagem aprovados pela Meta para escritórios de advocacia

Confirmação de ConsultaReduz faltas em até 40% com lembretes automáticos

Aviso de AudiênciaCliente sempre informado sobre datas importantes

Campanha de CaptaçãoReengaje leads e capte novos clientes

Templates de utilidade custam R$ 0,04: use para confirmações, lembretes e avisos. Templates de marketing custam R$ 0,34, para campanhas.

Simular custos para seu escritório

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre a API Oficial do WhatsApp Business

O Normal e o Business (app) limitam dispositivos e automação e têm risco maior de restrição. A API Oficial é a integração autorizada pela Meta: atendentes ilimitados, automação com IA, envio em escala e risco mínimo de banimento. Ideal para escritórios que querem CRM, múltiplos atendentes e chatbots. Veja as duas formas de conectar: Cloud ou Coexistência? API Oficial: Cloud ou Coexistência?Entenda as duas formas de conectar seu número e qual escolher.chatjuridico.com.br 15:02
Modelo da Meta por mensagem: implementação feita pela nossa equipe (condições com o especialista), respostas na janela de 24h gratuitas até 30/09/2026 (a partir de 01/10/2026, 1.000 mensagens de serviço grátis por mês em cada número e cerca de R$ 0,04 por mensagem da 1.001ª em diante). Templates custam cerca de R$ 0,04 (utilidade) e R$ 0,33 (marketing) por mensagem, já com IOF de 3,5% (tabela oficial da Meta). Repassamos o custo da Meta sem markup. Simulador de custos. Simulador de custos na API OficialCalcule custos de templates e conversas conforme a tabela Meta.chatjuridico.com.br 15:04
Quando o cliente envia mensagem, abre-se uma janela de 24 horas para responder. Até 30/09/2026 todas as respostas dentro da janela são gratuitas; a partir de 01/10/2026 cada número tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês e paga cerca de R$ 0,04 por mensagem da 1.001ª em diante. Templates de utilidade enviados dentro da janela também passam a ser cobrados. A franquia renova todo mês e não acumula (fonte: Meta for Developers). Após 24h só templates aprovados pela Meta. Guia completo. Janela de 24h na API OficialComo funciona o prazo para responder, a franquia de 1.000 mensagens grátis por mês e o uso de templates.chatjuridico.com.br 15:06
Sim. Com a API Oficial o risco é mínimo: infraestrutura oficial da Meta, com suporte. Boas práticas: envie só para quem consentiu, use templates aprovados após 24h e evite spam. Evitar número banido. Como evitar número banido no WhatsAppBoas práticas para escritórios de advocacia.chatjuridico.com.br 15:08
Sim. Coexistência (recomendado): app no celular e API em paralelo, até 6 meses de histórico. Apenas na nuvem: número sai do celular, histórico não migra. Nossa equipe indica a opção na implantação. Cloud ou Coexistência? API Oficial: Cloud ou Coexistência?Entenda as duas formas de conectar e qual escolher.chatjuridico.com.br 15:10
Não. Com Coexistência você mantém o app no celular e usa a API em paralelo. Só perde o acesso ao número no celular se escolher apenas na nuvem. Recomendamos Coexistência.15:12
CNPJ ativo, número de telefone (avaliado pela nossa equipe) e site com Política de Privacidade publicada. Nossa equipe guia todo o processo de verificação com a Meta. Checklist completo de preparação. Checklist de preparação na API Oficial7 etapas para deixar tudo pronto antes da ligação de implantação.chatjuridico.com.br 15:14
1 a 5 dias úteis: envio de documentos e BM no dia 1; verificação Meta em até 3 dias; após aprovação, conexão em ~30 min por videochamada. Maioria aprovada em 24–48h.15:16
Não. Fazemos a configuração da API, integração com o BM e verificação da empresa. Você envia os documentos, participa da ligação de implantação (~30 min) e usa a plataforma como um WhatsApp Web melhorado.15:18
O BM é a plataforma oficial da Meta para gerenciar Facebook, Instagram e WhatsApp Business API. A API Oficial só se conecta por ele. Acesse em business.facebook.com.15:20
A verificação da empresa no BM é obrigatória (não é o selo azul). Acesse a Central de Segurança do BM: Verificada (prossiga), Em análise (aguarde 24–48h) ou Não verificada (nossa equipe inicia na implantação).15:22
O CNPJ da empresa. A tela da Meta diz Identificação fiscal (EIN) e explica que a identificação será usada para encontrar correspondências de registros de empresas. EIN é o nome americano; no Brasil esse campo é o CNPJ. Não use CPF nem inscrição estadual.15:24
Só quem tem Controle total pode autorizar a conexão. Em Usuários → Pessoas veja sua permissão: Controle total = Administrador. Quem criou o BM já é admin.15:26
No app WhatsApp Business: Configurações → Conta → Plataforma comercial → Toque para desconectar. Uma conta por plataforma; ao desconectar perde chatbot e automações. Para reconectar, refaça o processo.15:28
Apenas Administradores do BM: (1) Quitar débitos no BM. (2) Desativar confirmação em duas etapas na WABA do número. (3) Gerenciador do WhatsApp → Números → lixeira ao lado do número → Avançar → senha Facebook. Remoção é permanente.15:30

Pronto para integrar a API Oficial?

Agende uma demonstração e descubra como a API Oficial do WhatsApp Business pode transformar o atendimento do seu escritório.

Agendar demonstração Checklist de Implantação

Parceiro oficial Meta • Suporte prioritário • Implementação garantida