Meta Parceiro Oficial de Tecnologia

Conecte seu WhatsApp pela
API Oficial da Meta

Seu escritório protegido contra banimentos, com disparos em massa permitidos e integração direta com a Meta. Implantação acompanhada (do checklist à primeira mensagem).

Parceiro Oficial Meta Conformidade OAB LGPD nativo
Entender mais
Aprovados pela Meta · Implantação em cerca de 3 dias · Suporte dedicado
Estabilidade
Disparos em massa
Segurança pro número
Integrado ao Meta Ads

Benefícios da API Oficial

Por que escolher a integração oficial do WhatsApp Business

Estabilidade

Risco mínimo de banimento. Conformidade total com as políticas da Meta e uso oficialmente suportado.

Modelos de Mensagem Aprovados

Mensagens aprovadas pela Meta, garantindo entrega e conformidade.

Integrações Nativas

Webhooks, analytics e integrações robustas com outras ferramentas do ecossistema Meta.

Suporte Oficial

Acesso a suporte técnico da Meta e da nossa equipe especializada em integrações WhatsApp.

Escalabilidade

Envio massivo sem limitações arbitrárias. Escale seu atendimento conforme sua necessidade.

Compliance

Conformidade total com LGPD e políticas da Meta. Seus dados e os de seus clientes protegidos.

A API oficial é para o seu escritório?

É sim se:

Você quer realizar disparos em massa

Envie mensagens para múltiplos contatos de forma segura e permitida pela Meta.

Você possui +10 Leads novos por dia ou +20 tickets de atendimentos diários

Volume alto de contatos que requer automação e escalabilidade.

Quer mais estabilidade e segurança em seu número

Proteção contra banimentos e garantia de continuidade do atendimento.

Conexão com WhatsApp

Compare as diferenças entre API Oficial e API Não Oficial

Aspecto
Meta API Oficial
RECOMENDADO
API Não Oficial
Suporte
✅ Oficial Meta
❌ Nenhum oficial
Conexão
✅ Servidor autorizado
❌ Emula navegador
Estabilidade
✅ Alta e garantida pela Meta
❌ Variável - pode desconectar
Custo de implantação
R$ 500 (único)
— Não aplicável: não é API Oficial
Custo mensal Variável conforme uso, cobrado diretamente pela Meta (ver preços)
✅ Sem custos adicionais*
Processo de aprovação
⚠️
Homologação necessária
Geralmente ~3 dias, pode passar de 10 dias
(depende da verificação da Meta)
✅ Ativação imediata
Flexibilidade
⚠️ Limitada às regras Meta
✅ Mais flexível
Limitações
⚠️
• Não é possível editar mensagens já enviadas
• Não é possível apagar mensagens
• Não é possível visualizar foto de perfil do contato
✅ Sem essas limitações
Risco de banimento
✅
Mínimo
Oficialmente suportado pela Meta
❌
Moderado a Alto
Não oficial, pode ser bloqueado
Disparo em massa
✅
Permitido
(custo adicional por mensagem)
❌
Proibido
Risco de restrição ou banimento
Janela de 24 horas
⚠️
Deve ser atendida
Após 24h só modelos de mensagem
✅ Sem restrição de janela
Aprovação de modelos de mensagem
⚠️
Necessária aprovação Meta
Pode levar até 3 dias úteis
(geralmente 30min a 3 dias)
✅
Não aplicável
Mensagens livres
Importante sobre API Não Oficial:

Embora mais barata, a API não oficial viola os termos de uso do WhatsApp. O risco de restrição ou banimento temporário é real e pode impactar suas operações. Para uso profissional, recomendamos a API Oficial.

Prepare-se para a Implantação

Complete o checklist antes de agendar sua ligação de implantação. Isso garante que tudo esteja pronto para conectar sua API Oficial rapidamente.

Checklist Pré-Conexão

Verifique todos os requisitos antes da ligação

  • Meta Business Manager ativo
  • Empresa verificada no BM
  • Documentos preparados
  • Permissões de administrador
Acessar Checklist Completo Ver vídeos do tutorial

Como funciona a janela de 24h da API Oficial?

Entenda como a janela de atendimento funciona e otimize seu relacionamento com clientes

1
Espera
2
Liberado
3
Expirou
4
Anúncios

Aguardando Cliente

O cliente ainda não mandou mensagem. Você não pode iniciar a conversa pela plataforma - precisa esperar ele falar primeiro.

00 Horas
Status da Conversa
Janela Fechada
9:414G
WhatsApp Business
Pesquisar...
JS
João Silva
Aguardando mensagem...
Conversas
Ligações
Atualizações
Ferramentas
JS
João Silva
Cliente
Aguardando novo lead...

Quanto custa?

Implementação única de R$ 500,00. Depois, você paga só as mensagens cobradas pela Meta, sem markup do Chat Jurídico.

Implementação Pagamento único, requer plano ativo
R$ 500
Mensagens pela API · por mensagem entregue, com imposto · Set/2026
Respostas na janela de 24h 1.000 grátis por mês em cada número. Cobrado a partir da 1.001ª
R$ 0,04
Utilidade Avisos e lembretes, dentro ou fora da janela
R$ 0,04
Marketing Promoções e novidades
R$ 0,33
Anúncios Click to WhatsApp Conversa que começa no anúncio, por 72h
Grátis
Imposto (IOF) Compra internacional no cartão, já incluído nos valores acima
3,5%

A Meta cobra em dólar: US$ 0,0068 por resposta ou utilidade e US$ 0,0625 por marketing. Convertido pelo câmbio de US$ 1 = R$ 5,15, atualizado em 15/09/2026. O valor em reais varia com a cotação. Tabela oficial Meta

Até 1.000 respostas por mês em cada número, as respostas não custam nada. Entenda a janela de 24h

O que muda em 1º de outubro de 2026
  • Até 30/09/2026, as respostas na janela de 24h são grátis e sem limite.
  • A partir de 01/10/2026, a Meta cobra as respostas da empresa na janela (atendente humano, automação ou IA) e os templates de utilidade enviados dentro dela, pela tarifa de utilidade.
  • Cada número tem 1.000 respostas grátis por mês. A cobrança começa na 1.001ª, e a franquia renova todo mês sem acumular saldo.
  • A franquia vale só para respostas. Templates de utilidade, marketing e autenticação são cobrados desde a primeira mensagem.
  • Mantenha um cartão cadastrado na conta do WhatsApp Business. Sem forma de pagamento, a Meta para de entregar as respostas quando a franquia do mês acaba.

Fonte: página oficial de preços da Meta

Conhecer planos

Templates de Mensagem

Para enviar a primeira mensagem a um cliente pela API (fora da janela de 24 horas), você usa um template (um modelo de mensagem pré-aprovado pela Meta).

Utilidade Avisos e lembretes "Sua consulta é amanhã às {hora}"
Marketing Promoções e novidades "Temos uma novidade para você..."

Como criar templates

  1. Acesse o Chat Jurídico, seção de Templates
  2. Escolha o tipo (utilidade ou marketing)
  3. Escreva o conteúdo usando variáveis como {nome}, {data}
  4. Envie para aprovação da Meta

Aprovação em 24 a 48h. Se rejeitado, ajuste conforme o feedback e reenvie.

Veja como ficam na prática

Modelos de mensagem aprovados pela Meta para escritórios de advocacia

Confirmação de ConsultaReduz faltas em até 40% com lembretes automáticos

Aviso de AudiênciaCliente sempre informado sobre datas importantes

Campanha de CaptaçãoReengaje leads e capte novos clientes

Templates de utilidade custam R$ 0,04: use para confirmações, lembretes e avisos. Templates de marketing custam R$ 0,33, para campanhas.

Simular custos para seu escritório

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre a API Oficial do WhatsApp Business

O Normal e o Business (app) limitam dispositivos e automação e têm risco maior de restrição. A API Oficial é a integração autorizada pela Meta: atendentes ilimitados, automação com IA, envio em escala e risco mínimo de banimento. Ideal para escritórios que querem CRM, múltiplos atendentes e chatbots. Veja as duas formas de conectar: Cloud ou Coexistência? API Oficial: Cloud ou Coexistência?Entenda as duas formas de conectar seu número e qual escolher.chatjuridico.com.br 15:02
Modelo da Meta por mensagem: implementação R$ 500,00 (único), respostas na janela de 24h gratuitas até 30/09/2026 (a partir de 01/10/2026, 1.000 mensagens de serviço grátis por mês em cada número e cerca de R$ 0,04 por mensagem da 1.001ª em diante). Templates custam cerca de R$ 0,04 (utilidade) e R$ 0,33 (marketing) por mensagem, já com IOF de 3,5% (tabela oficial da Meta). Repassamos o custo da Meta sem markup. Simulador de custos. Simulador de custos na API OficialCalcule custos de templates e conversas conforme a tabela Meta.chatjuridico.com.br 15:04
Quando o cliente envia mensagem, abre-se uma janela de 24 horas para responder. Até 30/09/2026 todas as respostas dentro da janela são gratuitas; a partir de 01/10/2026 cada número tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês e paga cerca de R$ 0,04 por mensagem da 1.001ª em diante. Templates de utilidade enviados dentro da janela também passam a ser cobrados. A franquia renova todo mês e não acumula (fonte: Meta for Developers). Após 24h só templates aprovados pela Meta. Guia completo. Janela de 24h na API OficialComo funciona o prazo para responder, a franquia de 1.000 mensagens grátis por mês e o uso de templates.chatjuridico.com.br 15:06
Sim. Com a API Oficial o risco é mínimo: infraestrutura oficial da Meta, com suporte. Boas práticas: envie só para quem consentiu, use templates aprovados após 24h e evite spam. Evitar número banido. Como evitar número banido no WhatsAppBoas práticas para escritórios de advocacia.chatjuridico.com.br 15:08
Sim. Coexistência (recomendado): app no celular e API em paralelo, até 6 meses de histórico. Apenas na nuvem: número sai do celular, histórico não migra. Nossa equipe indica a opção na implantação. Cloud ou Coexistência? API Oficial: Cloud ou Coexistência?Entenda as duas formas de conectar e qual escolher.chatjuridico.com.br 15:10
Não. Com Coexistência você mantém o app no celular e usa a API em paralelo. Só perde o acesso ao número no celular se escolher apenas na nuvem. Recomendamos Coexistência.15:12
CNPJ ativo, número de telefone (avaliado pela nossa equipe) e site com Política de Privacidade publicada. Nossa equipe guia todo o processo de verificação com a Meta. Checklist completo de preparação. Checklist de preparação na API Oficial7 etapas para deixar tudo pronto antes da ligação de implantação.chatjuridico.com.br 15:14
1 a 5 dias úteis: envio de documentos e BM no dia 1; verificação Meta em até 3 dias; após aprovação, conexão em ~30 min por videochamada. Maioria aprovada em 24–48h.15:16
Não. Fazemos a configuração da API, integração com o BM e verificação da empresa. Você envia os documentos, participa da ligação de implantação (~30 min) e usa a plataforma como um WhatsApp Web melhorado.15:18
O BM é a plataforma oficial da Meta para gerenciar Facebook, Instagram e WhatsApp Business API. A API Oficial só se conecta por ele. Acesse em business.facebook.com.15:20
A verificação da empresa no BM é obrigatória (não é o selo azul). Acesse a Central de Segurança do BM: Verificada (prossiga), Em análise (aguarde 24–48h) ou Não verificada (nossa equipe inicia na implantação).15:22
O CNPJ da empresa. A tela da Meta diz Identificação fiscal (EIN) e explica que a identificação será usada para encontrar correspondências de registros de empresas. EIN é o nome americano; no Brasil esse campo é o CNPJ. Não use CPF nem inscrição estadual.15:24
Só quem tem Controle total pode autorizar a conexão. Em Usuários → Pessoas veja sua permissão: Controle total = Administrador. Quem criou o BM já é admin.15:26
No app WhatsApp Business: Configurações → Conta → Plataforma comercial → Toque para desconectar. Uma conta por plataforma; ao desconectar perde chatbot e automações. Para reconectar, refaça o processo.15:28
Apenas Administradores do BM: (1) Quitar débitos no BM. (2) Desativar confirmação em duas etapas na WABA do número. (3) Gerenciador do WhatsApp → Números → lixeira ao lado do número → Avançar → senha Facebook. Remoção é permanente.15:30

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Fale com um especialista e descubra como a API Oficial do WhatsApp Business pode transformar o atendimento do seu escritório.

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Parceiro oficial Meta • Suporte prioritário • Implementação garantida

Chat Jurídico Tharise Gondim

Quem já usa

"Eu recomendo o uso do Chat Jurídico para todo advogado que queira otimizar seu processo comercial e melhorar os seus resultados."

Tharise Gondim

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Advogada do passageiro aéreo, Goiânia