Em breve Nativa Satisfação do cliente

NPS no fim de cada atendimento, sem ferramenta extra

Estamos construindo a pesquisa de NPS dentro do Chat Jurídico. A pergunta de 0 a 10 sai no fim do atendimento e a nota fica gravada na ficha do contato.

Quero ser avisado Ver integrações ativas

Em resumo

A pesquisa de NPS nativa do Chat Jurídico, CRM de WhatsApp com IA para escritórios de advocacia, está em desenvolvimento: a pergunta de 0 a 10 vai sair no fim do atendimento, pelo mesmo WhatsApp, e a nota fica gravada na ficha do contato e no funil.

Ficha técnica

Integração: Chat Jurídico + NPS
Categoria: Satisfação do cliente
Status: Em desenvolvimento
Conexão: Nativa
Tipo: Nativa, sem ferramenta de terceiro
Resultado: Nota na ficha do contato e no funil
Plano: Em desenvolvimento
Atualizado em: 29/09/2026

O que vai fazer · 3 ações

O que o Chat Jurídico vai fazer com NPS

Perguntar a nota no momento certo

A pergunta de 0 a 10 é agendada para o fim do atendimento, no mesmo WhatsApp em que o cliente foi atendido.

Ver a nota por atendente e por área

A resposta é classificada e entra na ficha do contato e no funil, então dá para comparar equipes e áreas de atuação.

Tratar o detrator antes da reclamação

Cliente que deu nota baixa vira tarefa para alguém do escritório retornar.

Como vai funcionar

Como a integração vai funcionar

Nativo
Não vai depender de ferramenta de terceiro. A pesquisa roda dentro do Chat Jurídico.
Resposta na ficha
A nota é classificada e grava na ficha do contato.

Ainda não faz

Ainda não está disponível. A pesquisa nativa está em desenvolvimento e sem data pública de lançamento.

Em desenvolvimento

O plano em que a pesquisa vai entrar será informado no lançamento. Peça aviso pelo WhatsApp para saber primeiro.

Entender como medir NPS no atendimento jurídico →

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a integração com NPS

O NPS do Chat Jurídico já está disponível?

Ainda não. A pesquisa nativa está em desenvolvimento e sem data pública de lançamento. Pelo WhatsApp do comercial você pede para ser avisado quando sair.

Vou precisar contratar uma ferramenta de pesquisa?

Não. A pesquisa será nativa do Chat Jurídico, enviada pelo mesmo WhatsApp do atendimento.

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