Como avaliar um CRM jurídico antes de trocar
Trocar de CRM no meio da operação custa caro: equipe reaprendendo, conversa perdida, contrato com multa. Este guia lista as 8 perguntas que separam a ferramenta certa da próxima troca, e mostra como conferir cada resposta sem depender da palavra do vendedor. Inclusive a nossa.
Sinais de que está na hora de trocar
Nem toda insatisfação pede troca de sistema. Às vezes é configuração. Mas estes quatro sintomas raramente se resolvem com ajuste.
O número do escritório já foi bloqueado
Conexão por QR Code (WhatsApp Web) não é a API Oficial da Meta. Se o número caiu uma vez, ele pode cair de novo, e junto vão os contatos que só existiam no celular.
A IA cobra à parte e ninguém sabe quanto
Quando a IA roda com créditos da sua própria conta na OpenAI, o custo do mês só aparece na fatura do cartão. Sem teto, sem previsão.
A equipe voltou para o WhatsApp do celular
Se o atendente prefere responder pelo aparelho, o CRM virou cadastro. O histórico deixa de ser do escritório e passa a ser de quem atendeu.
O funil não fala a língua do escritório
Etapas de varejo (pedido, entrega, recompra) obrigam a equipe a adaptar tudo. Caso jurídico tem triagem, documentos, proposta e contrato.
As 8 perguntas para fazer antes de assinar
Faça as oito para cada ferramenta da sua lista, inclusive para a gente. Resposta vaga em qualquer uma delas já é uma resposta. Marque as que você vai levar para a próxima reunião com fornecedor.
Como o Chat Jurídico responde ao próprio checklist
Se é para você cobrar transparência dos outros, começamos pela nossa. Inclusive onde a resposta não nos favorece.
Conexão e IA
Parceiro Oficial Meta, com o número conectado pela API Oficial. A franquia de atendimentos da IA já vem no plano, sem conta na OpenAI. Não operamos grupos de WhatsApp nem Instagram: o foco é o WhatsApp.
Saída e contrato
O termo de uso prevê exportação em formatos padrão (CSV, PDF ou JSON). O plano mensal cancela a qualquer momento sem multa. O anual tem multa de 25% sobre os meses restantes, escrita no termo de uso.
Migração e garantia
Nosso time importa contatos e conversas em texto do ChatGuru e do Digisac sem custo. Mídias não entram. E você tem garantia de 8 dias com reembolso integral para testar com o escritório rodando.
Mais de 510 escritórios já usam o Chat Jurídico
A melhor prova é conversar com quem usa. Na demonstração, um especialista abre a plataforma com casos do seu escritório e responde as oito perguntas na sua frente.
Embaixadora · Golpes e fraudes bancárias
Embaixadora · Direito bancário
Advogada previdenciarista
Advogada
Advogado
Perguntas de quem está comparando
As dúvidas que mais aparecem quando um escritório pensa em trocar de ferramenta.
Vale a pena trocar de CRM jurídico?
Vale quando o problema é estrutural: número bloqueado por conexão não oficial, custo de IA imprevisível ou uma ferramenta que a equipe parou de usar. Se o incômodo é configuração, tente ajustar antes. Trocar tem custo de reaprendizado e de migração.
Como ver se um CRM é confiável no Reclame Aqui?
Busque o nome da empresa no reclameaqui.com.br e olhe o índice de solução, a taxa de resposta e o percentual de quem voltaria a fazer negócio. Empresa com poucas reclamações pode aparecer sem reputação calculada. Nesse caso, leia as reclamações uma a uma e veja se foram respondidas.
O Chat Jurídico tem perfil no Reclame Aqui?
Sim, o perfil é público em reclameaqui.com.br/empresa/chat-juridico e o selo verificado fica no rodapé deste site. Você pode conferir lá a data da última reclamação e como ela foi respondida.
Qual a alternativa ao ChatGuru ou ao Digisac para advogados?
O Chat Jurídico é feito só para escritório de advocacia. Montamos uma comparação item por item com ChatGuru e Digisac, só com o que cada empresa publica e com o link da fonte em cada célula, na página /alternativas/.
Perco minhas conversas se trocar de ferramenta?
Depende do que o sistema antigo exporta. Do ChatGuru (CSV da área de Chats) e do Digisac (exportação em ZIP), nosso time importa contatos e conversas em texto sem custo. Áudios, imagens e documentos não são importados e continuam no histórico do celular.
Posso manter o mesmo número de WhatsApp?
Sim. O caminho mais seguro é conectar o número na nova ferramenta, confirmar que as mensagens estão chegando e só então desligar a antiga.
E se eu trocar e não gostar?
No Chat Jurídico você tem garantia de 8 dias com reembolso integral. Se não servir para o seu escritório, devolvemos 100% do valor.
Faça as 8 perguntas para a gente
Um especialista mostra a triagem, o CRM e a migração com casos do seu escritório. Se depois de assinar não servir, você tem garantia de 8 dias com reembolso integral.