- WhatsApp Business (app): selo azul via assinatura Meta Verified. API Oficial (Cloud): selo azul via aprovação da Meta (número só na nuvem) — não é o mesmo Meta Verified; na API não há assinatura. API Oficial (Coexistência): mesmo número no app e na API — não é possível ter selo.
- Dois caminhos com selo: app (assinatura paga) e API em nuvem (aprovação, processo próprio). Na coexistência a Meta não libera selo.
Este artigo trata do Meta Verified para empresas no Instagram e no Facebook. Procurando informações para criadores de conteúdo? Acesse a Central de Ajuda do Meta Verified para criadores.
São três cenários: WhatsApp Business (app) — selo por assinatura Meta Verified; API Oficial (Cloud) — selo por aprovação (não é assinatura); API Oficial (Coexistência) — não é possível ter selo. Abaixo, os requisitos do Meta Verified no Instagram e no Facebook e o detalhe no WhatsApp.
💡 Leia também: Como verificar o WhatsApp Business e obter o selo azul da Meta
O que é o Meta Verified para empresas?
O Meta Verified para empresas é uma assinatura paga que oferece ferramentas para aumentar a confiança do público e proteger sua marca. Entre os benefícios estão o selo de verificado, suporte otimizado, proteção contra falsificação de identidade e outros recursos.
Observação: as informações abaixo valem para empresas com Meta Verified no Instagram e no Facebook. Para WhatsApp Business (app e API), os caminhos são outros — detalhamos mais adiante.
Requisitos para assinantes do Meta Verified
Para comprar uma assinatura do Meta Verified (Instagram/Facebook), é necessário:
- Ser maior de 18 anos (ou ter alcançado a maioridade no seu país).
- Estar em um país onde o Meta Verified esteja disponível.
- Ter controle total de um portfólio empresarial existente no Meta Business Suite, com ativos de negócios qualificados.
- Cumprir os requisitos mínimos de atividade.
- Não exceder o limite de alterações na conta em um determinado período (nome do perfil, foto, nome de usuário, localização ou tipo de conta) antes de solicitar a verificação.
- Concordar com os Termos de Serviço do Meta Verified e seguir os Termos de Uso do Instagram, os Termos de Serviço do Facebook e os Padrões da Comunidade.
Qualificação do portfólio empresarial
O portfólio empresarial precisa:
- Estar em um país onde o Meta Verified esteja disponível.
- Ter a Proteção Avançada ativada.
Ativos de negócios qualificados
Podem ser verificados no Meta Verified (Instagram/Facebook):
- Conta comercial profissional do Instagram
- Página comercial do Facebook
- Conta comercial do WhatsApp
É possível verificar até dois ativos do mesmo portfólio, por exemplo:
- Uma Página do Facebook e uma conta profissional do Instagram, ou
- Uma Página do Facebook e uma conta do WhatsApp Business, ou
- Uma conta profissional do Instagram e uma conta do WhatsApp Business.
Em algumas plataformas (app do Facebook ou Meta Business Suite no computador), a Meta permite verificar até três ativos; consulte a Central de Ajuda para a opção atual.
Quando você verifica mais de um ativo na mesma assinatura, pode haver desconto. Os dois ativos podem precisar ter nomes semelhantes.
Requisitos por tipo de ativo
O ativo do Instagram deve:
- Ser uma conta comercial profissional com perfil completo (foto de perfil e categoria).
- Cumprir os requisitos mínimos de atividade.
- Estar em um país onde o Meta Verified para empresas esteja disponível.
- Seguir os Termos de Uso do Instagram e os Padrões da Comunidade.
O ativo do Facebook deve:
- Ser uma Página comercial com perfil completo (foto de perfil, foto de capa e categoria).
- Cumprir os requisitos mínimos de atividade.
- Estar em um país onde o Meta Verified para empresas esteja disponível.
- Seguir os Termos de Serviço do Facebook e os Padrões da Comunidade.
Os requisitos de qualificação estão sujeitos a alterações conforme a Meta atualiza o produto.
WhatsApp Business (app), API Oficial Cloud e API Oficial Coexistência
No WhatsApp há três cenários: WhatsApp Business (app) e API Oficial (Cloud) permitem selo azul (cada um por um caminho); API Oficial (Coexistência) — quando o mesmo número funciona no app e na API — não é possível ter selo. Resumo:
| Cenário | Selo azul? | Como |
|---|---|---|
| WhatsApp Business (app) | Sim | Assinatura Meta Verified |
| API Oficial (Cloud) | Sim | Aprovação da Meta (não é assinatura Meta Verified) |
| API Oficial (Coexistência) | Não | Nesse fluxo a Meta não libera o selo |
WhatsApp Business (app) — selo azul por assinatura
No WhatsApp Business usado pelo aplicativo (celular ou WhatsApp Web):
- O selo azul vem da assinatura paga Meta Verified.
- Você paga um valor mensal (por exemplo, a partir de R$ 55/mês no Brasil) e, ao ser aprovado, recebe o selo.
- Os requisitos são relativamente acessíveis: perfil completo, documentação da empresa em ordem, conformidade com as políticas.
- É a opção mais viável para a maioria dos escritórios que querem o selo no número que usam no dia a dia pelo app.
Ou seja: aqui o selo está ligado à assinatura. Você se qualifica, assina e, após a análise, obtém o selo azul.
API Oficial (Cloud) — selo azul por aprovação (não é Meta Verified)
Quando o número está conectado à API Oficial do WhatsApp só na nuvem (Cloud — integração em nuvem, via Meta Business Suite e um provedor como o Chat Jurídico):
- O selo azul é concedido pela Meta com base em critérios de aprovação. Não é o mesmo produto Meta Verified: na API Oficial não existe assinatura paga; é um processo próprio de verificação da Meta.
- Os critérios costumam ser mais restritivos: verificação empresarial completa, notoriedade de marca, histórico de qualidade, entre outros.
- O selo visual é azul, igual ao do app; o que muda é o caminho: aprovação (API) em vez de assinatura (app).
API Oficial (Coexistência) — não é possível ter selo
Na coexistência, o mesmo número funciona no app e na API Oficial ao mesmo tempo. Nesse fluxo, a Meta não libera o selo da API Oficial: não é possível ter selo nessa modalidade. Quem usa coexistência pode usar a API com o mesmo número, mas a opção de solicitar o selo no contexto da API Oficial não está disponível. Para acompanhar se isso mudar, consulte a documentação da Meta e o guia de coexistência do Chat Jurídico.
Resumo na tabela:
| Instagram / Facebook | WhatsApp Business (app) | API Oficial (Cloud) | API Oficial (Coexistência) | |
|---|---|---|---|---|
| Como obter | Assinatura Meta Verified pago |
Assinatura Meta Verified pago |
Aprovação Critérios da Meta |
— |
| Custo | A partir de ~R$ 55/mês | A partir de ~R$ 55/mês | Sem custo adicional (incluso na API) | — |
| Requisitos | Perfil completo, atividade mínima, portfólio verificado | Perfil completo, documentação da empresa | Verificação empresarial completa, notoriedade de marca | App + API no mesmo número |
| Dificuldade | Acessível | Acessível | Restritiva | — |
| Selo visual | Azul (Meta Verified) | Azul (Meta Verified) | Azul (aprovação, não é assinatura) | Não é possível ter selo |
🔗 Relacionado: Checklist para implantar a API Oficial do WhatsApp e Conectar o WhatsApp (coexistência).
Por que isso importa para o escritório
- Credibilidade: o selo ajuda o cliente a reconhecer que a conversa é com o escritório real.
- Proteção de marca: reduz risco de terceiros se passando pela sua advocacia.
- Proteção contra o golpe do falso advogado: criminosos usam números parecidos e se passam por escritórios legítimos para aplicar golpes; o selo verificado ajuda o cliente a identificar que é o seu número oficial e reduz esse risco. Veja como proteger o escritório e os clientes.
- Menos bloqueios: contas verificadas tendem a ser menos denunciadas como spam.
Se você usa só o app, o caminho prático é o Meta Verified pago. Se já usa ou vai usar a API Oficial, vale preparar o portfólio e a conta conforme a preparação para a API Oficial e acompanhar as atualizações da Meta sobre o selo no fluxo de coexistência.
Onde buscar ajuda oficial
- Central de Ajuda do Meta Verified para empresas — requisitos atualizados e cadastro.
- Central de Ajuda do WhatsApp — informações sobre WhatsApp Business e API.
🚀 Selo verificado e API Oficial com suporte especializado
O Chat Jurídico é parceiro oficial Meta e auxilia seu escritório na verificação do negócio, no selo do WhatsApp e na conexão com a API Oficial.
Conhecer o Chat Jurídico
