Integrar o ADVBox com o WhatsApp do escritório
O ADVBox cuida do processo. O WhatsApp é onde o cliente pergunta pelo processo. O Chat Jurídico liga os dois: contatos e processos sincronizados todos os dias, com o andamento aparecendo na própria conversa. Hoje são mais de 510 escritórios usando a plataforma.
Por que ADVBox e WhatsApp vivem desconectados
O ADVBox é forte onde promete: gestão processual, prazos e andamentos. Ele não foi feito para ser o canal de atendimento do escritório, e é nesse vão que o trabalho dobra.
O mesmo cliente cadastrado duas vezes
Alguém registra o cliente no atendimento e depois registra de novo no ADVBox. Quando os dados divergem, ninguém sabe qual está certo.
A pergunta mais repetida do escritório
"E o meu processo?" chega pelo WhatsApp e obriga o atendente a abrir outro sistema para responder algo que já está cadastrado.
WhatsApp Web não tem equipe
Sem fila, sem responsável definido e sem histórico compartilhado, cada atendente vira uma ilha e o sócio não vê nada.
A conversa que fecha contrato fica no celular de alguém
O que o cliente disse antes de contratar não chega ao processo, e o escritório perde contexto e prova.
O que avaliar antes de integrar ADVBox e WhatsApp
Integração de sistema jurídico é fácil de ligar e chata de desfazer. Cinco pontos decidem se ela vai ajudar ou gerar retrabalho.
- Sincronização automática, não importação manual Importar uma planilha resolve o primeiro dia. O que sustenta a operação é sincronização diária, sem depender de alguém lembrar de atualizar.
- Processos vinculados ao contato Contato sincronizado sem processo entrega metade do valor. O andamento precisa aparecer ligado à pessoa que está falando no WhatsApp.
- Decidir os números antes de sincronizar No Chat Jurídico cada contato pertence a um número de WhatsApp. Definir quais números sincronizam evita cliente duplicado depois.
- WhatsApp oficial e multiatendente Equipe atendendo no mesmo número, com distribuição de conversa, etiqueta e histórico, é o que separa atendimento de improviso.
- Aderência a OAB e LGPD Dado de cliente e de processo é dado sensível de escritório. O fluxo precisa considerar sigilo, base legal e o Provimento 205/2021.
Como a integração funciona no Chat Jurídico
A extensão do ADVBox fica em Configurações e liga em três decisões, não em três semanas de projeto.
Cole a chave de API do ADVBox
O token sai de Conta e assinatura, em Nossos produtos. O Chat Jurídico valida a chave contra a API antes de gravar, então erro aparece na hora.
Escolha contatos e processos
Contatos são obrigatórios porque o processo é vinculado a eles. Processos são a caixa que quase todo mundo esquece de marcar na primeira vez.
Ligue a sincronização diária por número
Marque quais números de WhatsApp sincronizam, rode a primeira carga manual e acompanhe o status da última sincronização na tela.
Três formas de atender cliente do ADVBox no WhatsApp
A diferença entre elas aparece no dia em que o volume cresce e o cliente cobra resposta rápida sobre o processo.
- WhatsApp Web direto Imediato e sem custo, mas sem fila, sem visão do sócio e sem nenhuma ligação com o que está cadastrado no ADVBox.
- Robô genérico de WhatsApp Responde fora do horário, porém não entende triagem jurídica, não lê o processo do cliente e não devolve o lead qualificado.
- Chat Jurídico com ADVBox integrado Atendimento oficial multiatendente, IA jurídica na triagem, funil comercial e o processo do ADVBox visível na conversa.
Para escritórios que já usam ADVBox e atendem no WhatsApp
Se o escritório já mantém a gestão processual em ordem, o gargalo migrou para o atendimento. Cada hora gasta digitando cliente repetido é hora que não virou contrato.
Escritório Vilas Boas
Escritório Cristiano Pinto Ferreira
Advogada
Hidasi, Aires & Andrade Advocacia
Moreno Chericoni Advocacia
Dúvidas sobre a integração ADVBox e WhatsApp
As perguntas que mais aparecem antes de ligar a extensão.
O ADVBox tem WhatsApp nativo?
Não. O ADVBox é um sistema de gestão processual, e o atendimento ao cliente acontece fora dele. A ligação com o WhatsApp é feita por integração, e o Chat Jurídico está entre as integrações listadas pelo próprio ADVBox.
Como integrar o ADVBox com o WhatsApp?
São três passos dentro do Chat Jurídico: gerar a chave de API no ADVBox, colar essa chave em Configurações e Extensões, e escolher o que sincronizar e em quais números de WhatsApp. A primeira carga é manual e depois a sincronização roda todos os dias.
A integração sincroniza os processos ou só os contatos?
Os dois, se você marcar. Contatos são obrigatórios porque o processo é vinculado a um contato. Processos ficam em uma caixa opcional nas preferências de sincronização, e é o motivo mais comum de alguém achar que os processos não vieram.
Preciso da API oficial do WhatsApp para integrar?
Não obrigatoriamente. A conexão por QR Code funciona. A API Oficial do WhatsApp entra quando o escritório quer selo verificado, envio em escala e mais estabilidade, e a migração é acompanhada pela nossa equipe.
Em qual plano a integração com o ADVBox está disponível?
Nos planos IA+ e IA Exclusive, junto das integrações com ZapSign para assinatura digital e Asaas para cobranças.
Consigo usar IA nos dados do ADVBox depois de integrar?
Sim. Com o conector MCP do Chat Jurídico, Claude e ChatGPT consultam os processos sincronizados junto com o histórico da conversa do cliente, as anotações internas e a etapa do funil.
O ADVBox tem servidor MCP oficial?
Até agosto de 2026, não. Existe um servidor MCP mantido por terceiro que empacota a API do ADVBox, e existe o conector MCP do Chat Jurídico, que já lê os processos sincronizados. O tutorial completo compara os dois caminhos.
O que acontece se eu regenerar o token no ADVBox?
O token anterior deixa de funcionar na hora e a sincronização para. Se a integração parar do nada depois de meses rodando, essa é a primeira suspeita: basta atualizar a chave na extensão.
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