Aprenda a conectar seu WhatsApp Business à plataforma Chat Jurídico para começar a atender seus clientes.
Requisitos
Para conectar o WhatsApp, você precisa:
- Conta no Chat Jurídico ativa
- Número de telefone dedicado para o WhatsApp Business
- Acesso ao celular com o número do WhatsApp
Passo 1: Acesse as Configurações
- Faça login na plataforma
- No menu lateral, clique em “Configurações”
- Selecione “Canais de Atendimento”
- Clique em “Conectar WhatsApp”
Passo 2: Escaneie o QR Code
- Abra o WhatsApp no seu celular
- Acesse Configurações > Aparelhos Conectados
- Toque em “Conectar um Aparelho”
- Escaneie o QR Code exibido na tela
Passo 3: Aguarde a Sincronização
- O processo leva alguns segundos
- Suas conversas anteriores não serão importadas
- Novas mensagens aparecerão na plataforma
Configurações Recomendadas
Mensagem de Boas-vindas
Configure uma mensagem automática para novos contatos:
Olá! Bem-vindo ao [Nome do Escritório].
Como posso ajudá-lo hoje?
Horário de Atendimento
Defina quando o chatbot deve responder e quando direcionar para atendimento humano.
Respostas Automáticas
Configure respostas para perguntas frequentes como:
- Horário de funcionamento
- Endereço
- Áreas de atuação
Solução de Problemas
QR Code não carrega
- Verifique sua conexão com a internet
- Tente atualizar a página
- Limpe o cache do navegador
Conexão cai frequentemente
- Mantenha o celular conectado à internet
- Evite usar o WhatsApp Web em outros dispositivos
- Entre em contato com o suporte
Mensagens não aparecem
- Aguarde alguns minutos após a conexão
- Verifique se a integração está ativa
- Reinicie a conexão se necessário
Próximo passo: Configuração Inicial