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Funcionalidade quebrada ou sistema inoperante
Ex: Sistema não carrega, erro ao salvar, perda de dados
Problema menor que não impede o uso
Ex: Texto desalinhado, botão com cor errada, mensagem confusa
Sugestão de nova funcionalidade
Ex: Novo relatório, integração com sistema X, campo adicional
Grande impacto na produtividade
Ex: Automação de processo, otimização de performance, UX melhorada
Ajuste pequeno ou refinamento
Ex: Texto mais claro, ordem de campos, atalho de teclado
Precisa de ajuda ou esclarecimento
Ex: Como fazer X, onde encontrar Y, por que acontece Z
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